“Wat ik zag en wist, breng ik nu helder onder woorden” – getuigenis Michiel

Michiel, continuous improvement manager, getuigt over de impact van het leertraject tot organisatie architect

Niet alleen meer weten, vooral anders kijken én handelen.

Wat komt in beweging als je het leertraject tot organisatiearchitect volgt? Het opvallendste zit niet in wat deelnemers achteraf vertellen over modellen of theorie, daar praten ze nauwelijks over. Ze vertellen over een andere manier van kijken, een bril die niet meer afgaat. En vooral over de dingen die ze sindsdien anders doen. Over hun anders handelen.

De impact zit niet in wat ze méér weten, wel in wat ze nu durven en kunnen: in concrete gesprekken, interventies en beslissingen. Onze deelnemers vertellen hun verhaal. Deze impact is er al, tegelijk zijn we nog maar halfweg in het traject. Michiel deelt 3 sleutelinzichten. Veel leesgenot.

Inzicht 1: “Niet elk probleem vraagt een beter proces”

Jarenlang focuste ik op verbeteren.
Processen slimmer maken.
Verspilling wegwerken.
Meer halen uit wat er al is.
Tot we een nieuwe productielijn opstartten.
Het proces klopte.
En toch bleven de resultaten achter.
Die ervaring zette me aan het denken.
Blijkbaar verklaart een goed proces niet alles.
Tijdens het leertraject Organisatie architect van Wilde Zwanen begon ik te begrijpen waarom.
Niet elk probleem vraagt een beter proces.
Soms moet je eerst begrijpen waar het probleem écht over gaat.
Onlangs zat ik in een overleg over de teamstructuur van onze technische dienst.
Iedereen wilde meteen naar de oplossing.
Ik stelde één andere vraag.
“Op welke manier dient onze technische dienst ons “snoepmaken” te ondersteunen?”
Het bleef even stil.
Pas daarna begon het gesprek echt.
Niet omdat die vraag meteen een oplossing bood.
Wel omdat we eindelijk over de juiste dingen spraken.

Inzicht 2: “Niet langer wachten tot volgende week”

Sinds een jaar maak ik deel uit van het operationeel managementteam.
Ik zit daar tussen mensen met ontzettend veel kennis en ervaring.
Dat maakt me nederig.
Bovendien ben ik iemand die niet van hectiek houdt.
Ik denk graag eerst na.
Ik analyseer.
En pas daarna spreek ik.
Tijdens meetings neem ik vooral veel informatie in me op, welke ik gebruik om te “processen”.
Na de meeting vallen puzzelstukken vaak op hun plaats.
Om dan een week later, tijdens de volgende meeting, met een voorstel of oplossing te komen.
Vaak werd daar ook iets mee gedaan.
Tijdens een van de sessies van het leertraject Organisatie architect van Wilde Zwanen wees Els me op een gewoonte die ik zelf niet zag.
“Michiel, we zien je constant denken. Super. En achteraf kom je met zeer rake analyses en voorstellen. Maar we zijn eigenlijk nog meer benieuwd naar wat je op het moment zelf denkt. Soms is een vraag stellen op het moment zelf veel krachtiger dan de oplossing achteraf.”
Die opmerking kwam binnen.
Zeker toen ik dat ook eens aftoetste bij mijn collega’s in het managementteam.
Blijkbaar waren ze niet alleen benieuwd naar mijn oplossingen.
Ze waren ook benieuwd naar mijn blik.
Sindsdien probeer ik sneller tussen te komen.
Niet om meteen het antwoord te hebben.
Wel om vragen te stellen.
Om een ander perspectief binnen te brengen.
De kaders en taal die ik tijdens het traject meekreeg, helpen me daarbij.
Ik zie collega’s soms echt even stilvallen.
Niet omdat ze het antwoord niet kennen.
Maar omdat een andere vraag hen anders doet kijken.
Vorige week kwam een van de operationeel managers na een meeting naar me toe.
“Michiel, dank je wel voor je input daarnet. Je zet mijn denken op scherp door het nieuwe perspectief dat je binnenbrengt.”
Dat is misschien wel de grootste verandering die ik merk.
Ik wacht niet meer tot iemand mijn mening vraagt.
Ik heb geleerd dat invloed niet alleen ontstaat door de juiste oplossingen aan te reiken.
Soms begint ze met op het juiste moment de juiste vraag te stellen.

Inzicht 3: “Wat cijfers niet vertellen”

Jarenlang vertrouwde ik op cijfers.Trends.
Evoluties.
Verbeteringen.
Daar voelde ik me thuis.
Tijdens het leertraject vroeg Els me iets totaal anders te doen.
Niet analyseren.
Gewoon op een tegel gaan staan.
Iemand had een probleem ingebracht.
Ik kende de organisatie niet.
Geen context.
Ik moest alleen delen wat die situatie met me deed.
Mijn hart begon sneller te slaan.
Dus dat zei ik ook.
Het werd stil.
De persoon tegenover me begon te huilen.
Niet omdat ik een oplossing had aangereikt.
Maar omdat er iets benoemd werd wat al lang aanwezig was.
Vandaag vertrek ik nog altijd vanuit cijfers.
Maar ik heb geleerd dat ze niet het hele verhaal vertellen.
Soms vertellen cijfers wat er gebeurt.
Tussen mensen ontdek je waarom.

Benieuwd naar andere getuigenissen & wat hun verhalen delen

Geen van hen vertelt over modellen of theorie. Ze vertellen over anders kijken en vooral over anders handelen. Over gesprekken die ze nu durven openen, beslissingen die ze bewuster nemen, beweging die ontstaat zonder dat ze nog moeten trekken en sleuren.

Herken je iets van jezelf in de zoektocht van Michiel? Benieuwd naar andere verhalen? Lees het verhaal van Joke, Sofie, Arianne, Goedroen of Anneleen?

Ontdek het leertraject tot organisatie architect, of sluit aan bij een van onze infomomenten.